سياسة الإرجاع
في مغربية، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام. إذا لم تكونوا راضين عن مشترياتكم، فإليكم كل ما تحتاجون إلى معرفته حول عملية الإرجاع:
1. شروط الإرجاع
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
- المنتجات المعيبة مؤهلة للإرجاع أو التبديل.
- المنتجات القابلة للتلف غير مؤهلة للإرجاع.
2. مدة الإرجاع
يجب طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
3. كيفية بدء عملية الإرجاع
لطلب الإرجاع، يُرجى:
- التواصل معنا عبر واتساب أو ملء نموذج الاتصال.
- إرفاق صورة للمنتج لتسهيل معالجة طلبكم بسرعة.
4. عملية استرداد الأموال
يتم استرداد الأموال من خلال:
- التحويل البنكي أو
- عبر شركة الشحن.
5. سياسة التبديل
- يمكن تبديل المنتجات إذا كانت معيبة أو غير مطابقة لما هو معلن.
- في حال إعادة المنتج دون وجود أي مشكلة، يتم خصم 30% لتغطية تكاليف التخزين والمعالجة.
6. تواصل معنا
لأي استفسارات أو لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب.
نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تسوق لكم وحل أي مشكلات بسرعة وإنصاف.